ENVÍOS Y ENTREGAS

 

Envíos

  • Cuando el pago de la mercancía es identificado y validado por Soluciones Natuarel, se procede con el trámite de envío del pedido.
  • Como concepto de gastos de envió se cobra el importe de $150.00 por pedido a toda la república mexicana por la empresa de paquetera fedexpress..
  • El pedido se envía al domicilio marcado como Dirección de Envío por parte del cliente. o a ocurre si el cliente lo indica.
  • La entrega de la mercancía es a domicilio, siempre y cuando se brinde cobertura en la localidad; en caso contrario, se envía a la oficina de la paquetería más cercana al domicilio del cliente y éste deberá recoger su producto en dicho lugar.
  • El tiempo de entrega es de 2 a 7 días hábiles, excepto localidades en donde se realizan entregas por semana, quincenal o al mes.
  • Los envíos son de lunes a viernes, excepto días festivos.
  • Para poder entregar en tiempo y forma la mercancía, es necesario que el cliente proporcione su dirección completa, así como una referencia que le facilite a la paquetería llegar al domicilio. Si el cliente no brinda una dirección correcta o no es clara la descripción al momento de hacer su pedido, Soluciones Naturales se deslinda de cualquier retraso en la entrega o retorno de la misma a nuestras instalaciones. En estos casos, el cliente deberá de pagar nuevamente el envío para que le sea enviado por segunda ocasión su pedido.
  • Soluciones Naturales se reserva el derecho de no entregar pedidos en domicilios que se encuentren zonas en las que la o las empresas de mensajería tipifiquen como zonas de alto riesgo, en estos casos la empresa de mensajería hará la entrega en la oficina ocurre más cercana a su domicilio.
  • La entrega de mercancía se realiza únicamente dentro de territorio mexicano. No hay envíos fuera de México.
  • Soluciones Naturales se reserva el derecho de valorar cualquier caso que no caiga dentro de los aquí expuestos.